近日，全國聽力服務(wù)連鎖機(jī)構(gòu)“海之聲”在滬推出其全國首家升級服務(wù)的創(chuàng)新體驗(yàn)式聽力服務(wù)中心。自去年成功被全球領(lǐng)先的聽力解決方案供應(yīng)商索諾瓦集團(tuán)收購以來，海之聲不斷探索提升本土聽力服務(wù)的能力，對標(biāo)國際聽力服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)打造適合本土需求的聽力服務(wù)新模式。此次推出的全國首家升級服務(wù)聽力創(chuàng)新體驗(yàn)服務(wù)中心，不僅保留了海之聲傳統(tǒng)地以聽障用戶需求為導(dǎo)向，提供貼心細(xì)致聽力服務(wù)的優(yōu)勢，同時(shí)還引進(jìn)了國際高端水準(zhǔn)的前沿聽力技術(shù)和專業(yè)服務(wù)，特別推出了以家庭為單位的聽力體驗(yàn)新模式，支持聽損人士將助聽器免費(fèi)帶回家，在真實(shí)的生活環(huán)境中體驗(yàn)佩戴助聽器的感受，有效避免了聽損人士擔(dān)心選配的助聽器不合適而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。

6月29日是全國科普行動(dòng)日。根據(jù)世界衛(wèi)生組織發(fā)布的《世界聽力報(bào)告》，全世界范圍內(nèi)，60歲以上人口殘疾性聽力損失約2.49億，預(yù)計(jì)到2050年致殘性聽力損失人口約7億。在我國，2016年聽力殘障人口約7000萬。伴隨人口老齡化的加劇，聽損老年人的數(shù)量也在急劇的增加。根據(jù)2017年底對老年人口數(shù)量預(yù)估顯示，65歲以上聽損人口已經(jīng)達(dá)到5000萬。普及聽力健康科學(xué)知識，提升人們對聽力技術(shù)的認(rèn)知水平，提高我國聽力服務(wù)的可及性和聽力專業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，十分緊迫。

我國目前面臨的現(xiàn)狀是，聽力損失普遍存在，人群巨大。然而聽力損失對健康的影響被大大低估，導(dǎo)致聽力損失治療不足，聽力服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。我國助聽器的應(yīng)用率不到5%，相比其他發(fā)達(dá)國家平均20%的應(yīng)用率還有很大的差距。不僅如此，面對巨大的聽力損失人群，到目前為止，我國專業(yè)的聽力服務(wù)人員只有一萬多名，無論是從數(shù)量還是質(zhì)量上來看，都無法滿足我國聽損人士的需求。

世界衛(wèi)生組織對于健康的定義是，“健康”不僅僅是沒有疾病，而是“一種身體、心理和社交上都很健康的狀態(tài)”。聽力損失和由聽力損失引起的交流障礙，會(huì)影響人們身體、社會(huì)情感和認(rèn)知這三個(gè)健康維度。

來自澳大利亞墨爾本大學(xué)的Julia Sarant副教授曾指出，聽力損失的發(fā)病率很高。在65-75歲的老年人中，聽損發(fā)病率約為25%；如果年齡高于75歲，聽損的發(fā)病率又會(huì)大幅上升，達(dá)到約70%-80%。研究顯示，聽損帶來的影響是方方面面的，不僅會(huì)引發(fā)生理方面的疾病，也會(huì)導(dǎo)致社交情緒方面的問題，從而導(dǎo)致整體生活質(zhì)量的下降。

從生理方面的影響來看，孤獨(dú)和孤立感會(huì)讓機(jī)體的皮質(zhì)醇增加，進(jìn)而增加患上炎性疾病的風(fēng)險(xiǎn)，也會(huì)導(dǎo)致免疫力低下，因此患有聽力損失的人，去醫(yī)院就診以及住院的風(fēng)險(xiǎn)也更高。其次，聽損和跌倒有著密不可分的關(guān)系，患有聽力損失，年齡大的人跌倒的風(fēng)險(xiǎn)也更高。

另一方面，聽力損失也會(huì)造成心理上的焦慮和抑郁。聽力損失會(huì)帶來交流困難，讓人們在交流時(shí)變得尷尬，沮喪并容易疲勞。也會(huì)讓人在沒有外界幫助時(shí)，很難融入社交環(huán)境，這會(huì)導(dǎo)致人們自信心、自主權(quán)的喪失，影響人際關(guān)系，造成社會(huì)孤立以及心理上的孤獨(dú)感。這些不僅會(huì)讓聽損人士本身的焦慮和抑郁發(fā)病率增加，他們身邊的親人也會(huì)更容易患上焦慮和抑郁。《柳葉刀》2017年的專家委員會(huì)評估報(bào)告中指出，由聽力損失導(dǎo)致的癡呆癥風(fēng)險(xiǎn)比例高達(dá)9%。聽力損失與老年人認(rèn)知能力的加速下降有密切的關(guān)系，即使只是輕度聽力損失。

“人們需要提高對聽力損失的認(rèn)識，特別是老年人，聽力損失對健康的危害不容忽視。積極主動(dòng)到專業(yè)的聽力機(jī)構(gòu)開展聽力學(xué)檢測，通過先進(jìn)的助聽器技術(shù)以及符合國際標(biāo)準(zhǔn)的聽力服務(wù)，獲得個(gè)性化的聽力解決方案。”索諾瓦卓越聽力中心負(fù)責(zé)人、高級聽力專家楊欣怡博士表示。“針對行動(dòng)不便的老人，海之聲還提供無償?shù)念A(yù)約上門服務(wù)，讓聽損老人足不出戶，輕松解決驗(yàn)配問題。”

“海之聲此次推出的創(chuàng)新體驗(yàn)式聽力服務(wù)中心，引進(jìn)了國際先進(jìn)的檢測、驗(yàn)配設(shè)備和服務(wù)理念，還帶來了家庭體驗(yàn)的新模式，讓聽損人士的家人能夠身臨其境感受到聽力損失給患者帶來的困擾，從而更好地幫助聽損人士獲得家人的支持。同時(shí)，聽損人士和家人也無需擔(dān)憂后續(xù)的調(diào)試和更多的服務(wù)需求，海之聲推出了全國連鎖門店用戶享受同等服務(wù)的政策，即使聽損人士在異地生活或旅游，也可以通過連鎖網(wǎng)絡(luò)輕松解決問題。” 楊欣怡博士補(bǔ)充道。“專業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)模式應(yīng)該作為聽力行業(yè)的新標(biāo)桿，必將推動(dòng)聽力行業(yè)服務(wù)水平的進(jìn)一步提升，從而讓更多聽損人士受益。”

海之聲始創(chuàng)于1996年，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國20余個(gè)省份，在超過70個(gè)城市約擁有200家門店，在我國高端聽力服務(wù)市場享有盛譽(yù)。20多年來，海之聲通過不斷了解聽損用戶的需求，增加與聽損用戶的互動(dòng)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。此次，通過將國際前沿的聽力技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引入國內(nèi)，必將為我國的聽損人士帶來更高品質(zhì)的聽覺體驗(yàn)。