菜鳥在香港開通本地快遞服務(wù)
2024-08-13 16:38:53 |
微觀獵人 |
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近日，據(jù)報道，阿里巴巴旗下菜鳥正式在香港開通本地快遞服務(wù)，分別推出“企業(yè)對消費(fèi)者”（B2C）一站式電商物流解決方案及“消費(fèi)者對消費(fèi)者”（C2C）“菜鳥 EASY 寄”服務(wù)。
對于“菜鳥 EASY 寄”服務(wù)，菜鳥集團(tuán)香港本地快遞負(fù)責(zé)人朱銳指出，將分階段在香港逾 700 多個自提點推出該服務(wù)，目前約 80 個自提點已開通，預(yù)計今年底前會擴(kuò)展至全部。
目前消費(fèi)者可通過菜鳥香港 App 完成填寫寄件信息、稱重及支付，并選擇就近的菜鳥自提點快速寄件。安排寄件后，消費(fèi)者也可在 App 上掌握物流動態(tài)。
而菜鳥作出全港“次日達(dá)”的時效承諾，每日截單時間是下午 4 點。價格方面，按貨物實際重量收費(fèi)，自提點寄件收費(fèi) 15 港幣起、送貨上門收費(fèi) 22 港幣起，以 1kg 起計算。
問及是否打算以低價策略進(jìn)攻香港市場，朱銳回應(yīng)稱，低價與否并非核心的業(yè)務(wù)策略，反而是了解用戶需求后，加上擁有一定的規(guī)模及能力，故可集中滿足性價比的需求。
菜鳥承諾，將為每件包裹提供寄件保障，如在運(yùn)送期間發(fā)生包裹破損或丟失，根據(jù)客戶提供的貨值證明，每件包裹商家和消費(fèi)者分別可獲最高賠償金 1000 港幣。
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