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小米汽車發布關于SU7第五集答網友問 權益保障全面揭曉

2024-04-03 08:35:51   |   弘樂   |   280

小米汽車發布第五集答網友問,回答了關于小米SU7創始版、交付時間、退訂情況、售后權益、優惠政策、試駕服務、高速領航、充電速度、電池管理等方面的熱點問題,讓廣大用戶更加了解車輛情況和購車后的權益保障。媒體匯總了其答案內容:

1. 關于創始版交付時間延遲的問題:小米解釋了提前生產的原因,并表示創始版車輛近期將完成全部生產及質檢流程,陸續發往用戶手中。

2. 已交全款但無明確交付時間的處理方式:小米汽車會在車輛到店后主動聯系用戶預約提車時間。

3. SU7退訂是否會加快交付:目前小米汽車處于爆單狀態,退訂不影響交付順序,交付順序以最終鎖單時間為準。

4. 購車后可享受到的售后權益:用戶可享受到車輛整車和關鍵零件的質保權益,以及道路救援、服務管家、維保服務等權益保障。

5. 優惠政策真實性:小米官方渠道暫無額外優惠政策,提醒用戶注意辨別非官方渠道的優惠宣傳。

6. 已下定鎖單是否可搶先試駕:所有用戶均可預約試駕,已鎖單和未鎖單的用戶均可申請試駕。

7. 不同版本的高速領航有何區別:小米智駕分為視覺方案和激光雷達方案,目前后者更為精準。

8. 小米SU7充電速度較快的原因:小米SU7采用了高壓平臺設計,充電效率更高。

9. 虧電后是否需要小電瓶搭電:小米SU7的小電瓶設計更智能,不會出現虧電情況。

10. 電壓平臺是否兼容較老的快充樁:小米SU7采用了升壓器,可在500V和750V的充電樁上充電,兼容性較強。

11. 表顯續航到零后是否還能行駛:小米SU7在表顯續航為零時仍保留一部分剩余里程,但僅用于緊急情況。

12. CarIoT設備種類及安裝方式:小米汽車已上架10余種CarIoT生態設備,用戶可根據說明書自行安裝。

13. 與車機互聯的軟件版本要求:手機需支持Xiaomi HyperOS系統,并更新為最新版本。

14. 試駕過程中的異響和漏液情況:經調查確認是石子侵入剎車盤造成異響,水跡是因雨天行駛過積水區引起的,整車無漏液。

綜合來看,小米汽車對用戶的關切和疑問進行了及時、全面的解答,展現了對用戶體驗的重視和承諾。

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小米汽車發布關于SU7第五集答網友問 權益保障全面揭曉

2024-04-03 08:35:51 瀏覽量: 280 作者: 弘樂

小米汽車發布第五集答網友問,回答了關于小米SU7創始版、交付時間、退訂情況、售后權益、優惠政策、試駕服務、高速領航、充電速度、電池管理等方面的熱點問題,讓廣大用戶更加了解車輛情況和購車后的權益保障。媒體匯總了其答案內容:

1. 關于創始版交付時間延遲的問題:小米解釋了提前生產的原因,并表示創始版車輛近期將完成全部生產及質檢流程,陸續發往用戶手中。

2. 已交全款但無明確交付時間的處理方式:小米汽車會在車輛到店后主動聯系用戶預約提車時間。

3. SU7退訂是否會加快交付:目前小米汽車處于爆單狀態,退訂不影響交付順序,交付順序以最終鎖單時間為準。

4. 購車后可享受到的售后權益:用戶可享受到車輛整車和關鍵零件的質保權益,以及道路救援、服務管家、維保服務等權益保障。

5. 優惠政策真實性:小米官方渠道暫無額外優惠政策,提醒用戶注意辨別非官方渠道的優惠宣傳。

6. 已下定鎖單是否可搶先試駕:所有用戶均可預約試駕,已鎖單和未鎖單的用戶均可申請試駕。

7. 不同版本的高速領航有何區別:小米智駕分為視覺方案和激光雷達方案,目前后者更為精準。

8. 小米SU7充電速度較快的原因:小米SU7采用了高壓平臺設計,充電效率更高。

9. 虧電后是否需要小電瓶搭電:小米SU7的小電瓶設計更智能,不會出現虧電情況。

10. 電壓平臺是否兼容較老的快充樁:小米SU7采用了升壓器,可在500V和750V的充電樁上充電,兼容性較強。

11. 表顯續航到零后是否還能行駛:小米SU7在表顯續航為零時仍保留一部分剩余里程,但僅用于緊急情況。

12. CarIoT設備種類及安裝方式:小米汽車已上架10余種CarIoT生態設備,用戶可根據說明書自行安裝。

13. 與車機互聯的軟件版本要求:手機需支持Xiaomi HyperOS系統,并更新為最新版本。

14. 試駕過程中的異響和漏液情況:經調查確認是石子侵入剎車盤造成異響,水跡是因雨天行駛過積水區引起的,整車無漏液。

綜合來看,小米汽車對用戶的關切和疑問進行了及時、全面的解答,展現了對用戶體驗的重視和承諾。

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