3月31日，小米汽車官方微信公眾號今晚再次推出了名為“答網友問”的問答活動，圍繞小米SU7車型的購車政策及服務、部分車輛技術及配置等相關話題展開討論。小米SU7創始版官方宣布將于4月1日12時進行第二輪開售，同時表示不會再開啟新輪次的定購，以遏制異常訂單和黃牛現象的發生。此舉顯示了小米汽車對于產品銷售的嚴謹態度和對用戶體驗的關注。

針對小米SU7車主的售后服務，小米汽車官方提供了中國境內（不含港澳臺地區）的官方道路救援服務，為用戶提供了全天候的緊急救援服務。除此之外，購買了小米汽車官方用車服務包與保險產品的用戶還可免費享受7*24小時的事故類道路救援服務，為車主的行車安全提供了全方位的保障。

官方還推出了移動上門服務，為用戶提供車輛的基礎保養、偶發故障診斷排除和簡易維修等服務需求，極大地方便了車主的使用和維護。

關于小米SU7的碰撞測試，官方表示在提前使用C-NCAP 2024版設計產品的情況下，進行了超過40項的內部碰撞測試，其中包括C-NCAP、C-IASI、E-NCAP三大標準。車輛在各項測試中均取得了優異的成績，符合或超過了相關標準的要求。

此外，小米SU7還配備了米家車載便攜充放電槍，實現了充電和放電的雙重功能，為用戶提供了更便捷的用車體驗。需要注意的是，該車型暫不具備牽引資質。針對車輛配置方面，小米SU7標準版和Pro版暫不支持選裝Max版標配的56英寸HUD，同時小愛同學語音暫不支持方言，但官方表示后續將通過OTA升級實現相關功能，為用戶提供更加智能便捷的語音交互體驗。