小米汽車SU7發布后回應無法退定金問題:消費者若主動鎖單 定金也不可退
昨晚,小米汽車舉行了盛大的發布會,正式推出了小米SU7系列,包括SU7、SU7 Pro和SU7 Max三個版本。然而,發布會后不久,引發了一系列關于定金退款的爭議。
據@小米汽車消息,發布會后,小米SU7在短短的時間內取得了驚人的銷售成績:4分鐘大定破萬,7分鐘大定破2萬,27分鐘大定破5萬。有媒體報道稱,小米汽車SU7上市發售后,部分消費者在維權平臺上投訴稱,5000元汽車定金無法退款。
部分退款者表示,當時下定時沒有二次確認配置鎖定鍵,并且定金須知中的小字提醒也非常不明顯。目前已經有不少消費者自發組織了維權群。針對此事,小米方面回應稱:定金7日內支持無理由退款,超過7日后,車輛配置會自動鎖定,消費者也可以提前主動鎖定配置的。一旦訂單鎖定,車輛將進入生產階段,配置無法再修改,定金不退。此外創始版現車配置已經鎖定,消費者在支付2萬元定金后,即鎖單。