小米智能門鎖自動開門事件引發關注 官方回應稱不存在安全隱患
12月18日,有網友在微博上爆料稱,自己購買的小米智能門鎖經常出現無故自動開門的情況,甚至有一次半夜被嚇醒。該網友還上傳了一段視頻,顯示門鎖在沒有任何操作的情況下,自動彈出鎖舌,導致房門打開。這一消息引發了網友的熱議和擔憂,有人質疑小米智能門鎖的安全性和可靠性,也有人懷疑是不是有人惡意操控。
針對這一事件,小米公司發言人今日在微博上發表了官方聲明,對相關報道進行了澄清。聲明中表示,經過調查核實,視頻中出現的產品是小米智能門鎖Pro版,該產品采用了半自動鎖體和直插式 C 級鎖芯的設計,不具備鎖舌自動收回的功能。也就是說,在正常上鎖的狀態下,門鎖是不可能自動打開的,同時該產品也不支持網絡遠程開鎖的功能。
聲明還解釋了視頻中出現的現象可能是由于房門安裝不規范或者門框公差過大導致的“虛掩”狀態,即房門沒有完全關閉,只是靠著門框。在這種情況下,如果門鎖檢測到有人靠近或者有輕微震動,就會自動彈出鎖舌,以提醒用戶關閉房門。這是一種智能提示功能,并不影響門鎖的安全性。
據鉍讀網了解,為了消除用戶的疑慮和擔心,小米公司已經派出售后工程師上門對該用戶的產品進行了檢測和維修,并未復現視頻中的情況。同時,小米公司還表示將邀請第三方權威機構對該產品進行鑒定測試,并公布測試結果,以保障公眾的知情權和安全權益。
小米公司表示,一直以來都非常重視用戶的安全和隱私保護,并嚴格遵守相關法律法規。對于任何涉及用戶安全和隱私的問題,都會積極響應和處理,并及時向公眾通報。同時,也感謝廣大用戶對小米產品的關注和支持。