11月28日，“滴滴崩了”，登上熱搜。全國多地網(wǎng)友在社交平臺反饋稱，滴滴出行APP“崩了”，不顯示定位且無法打車。直至28日一早，仍有用戶在社交媒體反饋稱滴滴服務(wù)無法正常使用。

鉍讀在28日早8點25分左右，嘗試打開滴滴嘗試發(fā)單打車時發(fā)現(xiàn)，仍有部分功能顯示網(wǎng)絡(luò)異常。@滴滴出行 在回應(yīng)中確認滴滴APP服務(wù)出現(xiàn)異常，經(jīng)緊急修復(fù)正陸續(xù)恢復(fù)，無法鎖車、無法結(jié)賬等問題后續(xù)都會妥善處理。

11 月 27 日晚，很多網(wǎng)友在社交平臺反饋上可以看出，部分地區(qū)“滴滴出行”平臺出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)加載異常、司機端無法接單或者確認乘客上車、地圖無法定位等問題。目前該平臺訪問出現(xiàn)異常，投稿反饋稱滴滴客服電話處于關(guān)機狀態(tài)。據(jù)不完全統(tǒng)計，波及范圍包括浙江杭州、廣東深圳、上海、北京等地。

27日夜間，@滴滴出行 官方微博發(fā)布回應(yīng)：

非常抱歉，由于系統(tǒng)故障，今天晚間滴滴App服務(wù)出現(xiàn)異常，經(jīng)技術(shù)同學(xué)緊急修復(fù)，目前正陸續(xù)恢復(fù)中。由此給廣大用戶和司機師傅們造成不便，我們再次向大家致歉。

夜間很冷，無法鎖車的騎行用戶無需原地等待，到達終點無法結(jié)賬的乘客可正常下車回家，無需擔(dān)憂因故障造成的車費問題，請大家耐心等待后續(xù)通知，后續(xù)都會妥善處理。大晚上給大家添麻煩了。